よくある質問
道後グランドホテルでよく承るお問い合わせをまとめました。
さらにご不明な点がございましたら、誠にお手数ではございますがお電話にてお問い合わせください。
滞在について
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Q チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時より、チェックアウトは10時までとなっております。
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Q チェックイン最終時間は何時ですか?
チェックインの最終は24時までとなっております。
ご夕食付プランでお申し込みの場合は、19時までにお願いいたします。
ご夕食の最終開始が19時30分となっております。
なお、18時を過ぎる場合は、お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。 -
Q 門限はありますか?
門限はございません。24時間スタッフが対応させて頂いております。
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Q 荷物は預かって頂けますか?
チェックイン前、チェックアウト後も、フロントにてお預かりいたします。
なお、貴重品、壊れ物はお預かりいたしかねます。
あらかじめご了承くださいませ。 -
Q 荷物の発送は可能ですか?
売店にて「クロネコヤマトの宅急便」のお取扱いをさせて頂いております。
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Q 客室の備品を教えて下さい。
空調冷暖房、浴衣、フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシ、ハンドソープ、ポット、金庫、冷蔵庫、テレビ、空気清浄機、電話がございます。
なお、ドライヤーはフロントにお電話を頂きましたら、お部屋にお持ちいたします。
また、洗顔、化粧水、コットンなどは、「大浴場」揃えております。 -
Q 売店について教えてください。
売店は、1階(玄関・フロント)にございます。
松山の銘菓や四国の名産品・特産品・和雑貨・お酒などを取り揃えております。 -
Q コインランドリーはありますか?
徒歩1分のところに、24時間営業のコインランドリーがあります。
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Q 色浴衣について教えてください。
女性色浴衣1着1100円(税込)〜にてレンタルしております。どうぞお気軽にご利用くださいませ。
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Q コンビニエンスストアは近くにありますか?
近隣のコンビニ(フアミリ―マート・セブンイレブン)は徒歩1分の場所にございます。
館内への外部からの飲食料の持ち込みに関しましては、 お部屋でのみ可能でございます。 -
Q ペットを連れて泊まれますか?
誠に申し訳ございませんが、当館はペットとの同室はお断りさせていただいております。またお連れになったペットも現状はお預かりできません。
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Q 桜の見頃について
例年4月上旬1週間が見頃となります。
当館より徒歩7、8分に道後公園がおすすめスポットです。
満開時には公園全体がピンクに彩られます。
ご予約について
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Q 予約の電話の受付時間は、何時から何時までですか?
9:00~18:00まで承っております。
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Q 支払いについて教えてください。
現金、JCB,VISA,UC,DC,Masterなど各種クレジットカードご利用可能です。
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Q 入湯税について教えてください。
当館は「松山市から道後温泉」をひいておりますので、大人の方は入湯税150円が必要です。お子様には入湯税はかかりません。
お食事&お風呂について
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Q 食物アレルギーの対応について
当館では食物アレルギーの完全な対応が「下記の理由」により難しいと判断させていただきました。
食物アレルギーをお持ちのお客様に、食事の提供を控えてさせていただきます。
お客様の健康と安全のため、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。・食物アレルギー専用調理人がいないこと
・完全にアレルギー食材を隔離する調理スペースがないこと
・加工食品等の原材料に至るまで全ての食材の検証ができないこと
・食材の好き嫌いにつきましてはご対応致しかねますのでご了承下さいませ -
Q 食事時間は何時までですか?
お食事時間は19時30分が最終スタートとなっております。
チェックインを19時までにお願い申し上げております。
チェックインが18時を過ぎるようでしたら、お手数ですがご連絡お願いしております。 -
Q 食事場所について教えて下さい。
お食事場所はお食事処にてご用意いたしております。
誠に申し訳ございませんが、当館は「お部屋食」は行っておりません。 ご了承下さいませ。
なお9名様以上でご予約のお客様には個室宴会場をご用意しております。 -
Q 夕食のスタート時間を教えてください。
18時から19時30分(最終スタート)の間で承っております。
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Q 朝食のスタート時間を教えてください。
7時~8時30分(最終スタート)の間で承っております。
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Q 宴会について教えて下さい。
個室ご宴会場は9名様以上より承ります。
ご利用時間は、夜は20時が最終スタートとなっております。
また最大ご利用人数は50名様まで承ります。
ご宴会の際には、120分限定で「ビール 清酒 ソフトドリンク 焼酎」飲み放題プランがお得なオプションもございます。 -
Q 料理の内容について教えて下さい。
夕食は和食の「会席料理」、朝食は「和定食」をご用意いたしております。
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Q 温泉の泉質・効能について教えてください。
泉質は「アルカリ性単純温泉」
源泉温度は42度~51度
効能は「神経痛」「筋肉痛」「関節痛」「冷え性」「疲労回復」 -
Q 浴場・露天風呂について教えてください。
大浴場・露天風呂~男性風呂は地下1階、女性風呂は2階にございます。
ご利用時間は、15:00~25:00&5:00〜10:00
ボディーソープ・シャンプー・コンディショナーの他
男性風呂にはヘアトニック リキッド アフタ―シェーブローション カミソリ 綿棒
女性風呂にはクレンジング 化粧水 乳液 シャワーキャップ コットン
また脱衣所にはドライヤー、髭剃り、殺菌済のくしをご用意しておりますので、ご利用ください。
ご宿泊のお客様のバスタオル・タオルは、お部屋にご用意しております。
なお、「貸切風呂」「サウナ」はございません。 -
Q マッサージチェアルーム&マッサージはありますか?
「マッサージチェア」はご宿泊の方に、無料でご利用頂いております。
15時~23時 朝7時から9時まで
アクセス&交通について
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Q 駐車場はありますか?
当館前に当館ご利用のお客様の駐車場がございます。
◆自動車・・・(1台)800円
◆バイク・・・(1台)800円
なお、お車の鍵はフロントにて預からせて頂きます。貴重品等はお客様ご自身で管理くださいませ。
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Q 貴館「最寄駅」から公共機関利用について教えてください。
伊予鉄「道後温泉駅」がございます。
そちらから、徒歩4、5分と近くて便利です。 -
Q タクシーの手配について教えてください。
フロントにて承っております。
早朝のご利用の場合は、前日にご予約くださいませ。
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迷ったらこれ!
鯛づくし会席
瀬戸内の旨みをこころゆくまで
肉三昧会席
肉好きの方必見
旬の味覚を堪能
『旬のおいしさ』を。
お日にち限定
お手頃に道後温泉を大満喫♪
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日常と違う幸せな時間
ファミリープラン
お得!お子さま半額
おとなの修学旅行
『道後本館チケット』&『選べる会席』付き
グルメ会席プラン
鯛・国産黒毛和牛・アワビを食べ尽くす
1泊朝食プラン
おいしい朝食はかかせない!
素泊まりプラン
気軽で便利に
コンパニオン・花束・ホールケーキ・ちゃんちゃんこなど
(インターネットからご予約の場合は、備考欄にオプションのご希望をお書き下さい)
ご宴会の際、お隣にコンパニオンが付いているプランです。